サプライスとHISの違いを徹底比較｜海外航空券はどっちがおすすめ？

海外旅行の予約をしようと調べていると、こんな風にサプライスとHISのどちらを使うべきか迷う人は少なくありません。

実際、どちらも同じグループ会社が運営していますが、料金やサポート、サイトの使いやすさなどには明確な違いがあります。

特に、旅行はもちろん、ワーホリや長期滞在の出発便の予約でどちらを使うか迷っているという人にとっても、選び方は悩みどころです。

この記事では、サプライスとHISの違いを価格・サービス・使いやすさ・評判などの視点から徹底比較し、「結局どっちを選べば後悔しないのか？」という選び方の結論まで丁寧に解説していきます。

旅行や長期滞在の航空券選びで失敗しないためも、ぜひ最後までご覧ください。

サプライスとHISの違いを比較

まず簡単にサプライスとHISのサービス内容の違いを見てみましょう。

比較項目	サプライス	HIS
販売スタイル	オンライン専用	オンライン・全国の店舗
運営会社	HISグループ	HIS
主な取扱商品	海外航空券に特化	航空券・ホテル・ツアーなど
料金の傾向	・割引クーポンがある ・HISより安め	パッケージツアーは割安な場合あり
航空便の選択肢	HISと大きな差はない	サプライスと大きな差はない
キャンセル条件	航空会社・券種ごとに異なる	航空会社・券種ごとに異なる
サポートの基本	メッセージ・電話対応	メッセージ・電話・店舗対応
サポート体制の厚み	必要最低限	コールセンター・海外サポートあり
現地対応・保険	原則なし	海外サポート・保険案内あり
クーポン・割引	一律割引が出ることがある	航空券単体の割引は少なめ
支払い方法	クレジットカードのみ	クレジットカード／一部銀行振込
向いている人	価格重視・経験者向け	初心者・安心感重視の方向け

旅慣れていて費用を抑えたい方はサプライス、初めての海外旅行や手厚いサポートを求める方はHISが安心です。

まずはそれぞれの公式サイトで最新の料金やキャンペーンをチェックしてみましょう。

サプライスとHISの関係

サプライスとは、HISグループが運営する、オンライン専用の海外航空券予約サイトです。
パッケージツアーや店舗相談を中心とするHIS本体とは異なり、サプライスは海外航空券の予約に特化しています。

特徴は、HISのように実店舗を持たず、すべてオンラインで完結できるところ。

サプライスは店舗運営や対面サポートにかかるコストを抑えられるため、路線や時期によってHISよりも安い価格で購入できるのが魅力です。

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HISとは？サプライスとの違い

HISは、海外・国内旅行のパッケージツアーをはじめ、航空券やホテルの手配、店舗での相談対応まで幅広いサービスを提供している旅行会社です。

オンライン予約はもちろん、全国の実店舗での対面相談や電話サポートが利用できるのが大きな特徴です。

HISは特に次のような方に選ばれています

• 海外旅行が初めてで、サポートが欲しい人
  
• 手続きやトラブル対応に不安がある人
  

一方で、HISの航空券はサプライスと比べるとやや割高です。

料金の違いについては、サプライスとHISの航空券料金はなぜ違うの？で詳しく解説しています。

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HISとサプライスの取り扱い商品の違い

次にHISとサプライスの違いをさらに理解するために、取り扱い商品も見ていきましょう。

商品・サービス	HISの商品	サプライスの商品
航空券	国内・海外の航空券を取り扱い（オンライン＋店舗）	海外航空券のみ（オンライン予約専用）
ホテル予約	世界中の宿泊施設の予約が可能	取扱なし
パッケージツアー（航空券＋ホテル）	海外・国内のセットツアーを多数展開	取扱なし
現地オプション	レンタカー、現地オプショナルツアー、空港送迎などの予約が可能	（ただし、WiFiレンタル割引のみ対応）
海外WiFiレンタル	提携サービスあり（一部商品に含まれる）	提携WiFiサービスの割引予約が可能（オプション）
セール・割引	一部キャンペーンやパッケージ割引あり	クーポン配布・週替わりセールを実施

サプライスの商品

他にもサプライスは、限定価格でWiFiの割引予約にも対応しています。
出発前にネット環境を整えておきたい人にも便利ですね。

3,000円クーポンやWeeklyセールがある

サプライスは対象路線に使える割引クーポンが頻繁に配布されており、条件が合えばお得に購入できます。

さらに、週替わりで格安航空券が登場する「Weeklyセール」もサプライスならではの魅力。

以上がサプライスの商品です。

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HISの商品

HISは、海外旅行から国内旅行まで、さまざまな旅のスタイルやニーズに対応できる総合旅行サービスを提供しています。

航空券はもちろん、ホテル、ツアー、レンタカーなども一括で予約できるため、「航空券や宿泊、現地の移動とアクティビティ」までをまとめて手配できます。

パッケージツアーは、個別に予約するよりもお得な価格で利用でき、旅慣れていない人にも選ばれています。

さらにHISは、テーマごとに旅のスタイルを選べるのも魅力。

具体的には

• 一人旅
• 家族旅行
• 学生旅行
• クルーズ旅行
• 円安でも楽しめる海外旅行

以上がHISの商品です。

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次に、航空券の料金の違いについて見てみましょう。

サプライスとHISの航空券料金はなぜ違うの？

サプライスとHISは、どちらも同じHISグループが運営していますが、航空券の料金は必ずしも同じではありません。

航空券の価格は航空会社が決める基本料金だけでなく、予約サイトごとの手数料や販売方法によっても変わるからです。

ではサプライスとHISはどのぐらい料金が違うのか表にまとめたので参考にしてください。

国	サプライス	HIS
韓国	37,940円	39,040円
台湾	46,670円	47,770円
シドニー	106,000円	145,000円
ケアンズ	176,740円	182,240円
メルボルン	147,620円	160,570円
パース	133,720円	139,220円
ニュージーランド（オークランド）	186,570円	192,070円
ロンドン	194,370円	201,330円
ニューヨーク	219,040円	221,240円

※いずれも成田発で価格を「最安値」で設定した料金です。価格は時期によって変動します。

サプライスとHISのサポート体制の違い

サプライスとHISの違いを考えるうえで、サポート体制を知っておくのも大切です。

両社は同じグループですが、サポート体制が異なるので詳しく見てみましょう。

サプライスのサポート

サプライスのサポートはメッセージや電話が中心で、店舗での対面相談は実施していません。

予約後の確認や手続きは、サプライス側が代行するのではなく、案内メールや航空会社の公式サイトを確認しながら、自分で進めていきます。

具体的には、

• 予約内容の確認
• 座席の指定
• 航空便の変更
• キャンセル手続き

などを、公式サイトの予約管理の画面を使いながら実施していきます。

何か困ったことがあれば、メッセージか電話で問い合わせてみましょう。

電話：050-1752-6712
（営業時間）平日：11:00～18:00／土日祝：11:00～17:00

HISのサポート

HISは、電話や店舗、海外滞在中のサポートなど、日本語で相談できる窓口が複数用意されているのが特徴です。

特にHISには独自のサービスの、海外航空券サポートコールがあるのも強み。

例えば、

• 飛行機が欠航になった
• 飛行機に乗り遅れた
• パスポートを紛失した

このようなトラブルにも24時間365日サポートしてもらえます。

サプライスやHISを予約したあとの注意点

サプライスとHISでは、予約後の確認方法や手続きの進め方が違います。

ここでは、それぞれ注意すべきポイントについて見ていきましょう。

サプライスの注意点

サプライスで予約したあとは、マイページだけを見るのではなく、登録したメールを確認するのを忘れないようにしましょう。

なぜならサプライスのマイページに表示される情報は、予約状況や番号など、必要な基本情報が中心だからです。 

eチケットの番号や便名、座席指定の状況などの詳細は、予約完了後に届くメールや航空会社の公式サイトで確認しましょう。

HISの注意点

HISで航空券を予約した場合、変更やキャンセルの可否・条件は、HIS独自の判断ではなく、航空会社ごとの規定が適用されます。

たとえば、

• 変更できない航空券は、HISに相談しても変更は不可能
  
• キャンセル料が高く設定されている航空券は、条件通りの手数料が発生する
  
• 出発日が近づくほど、変更・キャンセルができなくなる、または費用が高くなる
  

といったケースは、HIS経由で予約しても同様です。

また、eチケットの番号や便名などの詳細情報は、航空会社側で発券処理が完了してから反映されます。

予約直後はマイページ上にすべての情報が表示されず、案内メールの到着や発券完了を待ちましょう。

サプライスやHISにはお得なキャンセルサポートがある

旅行を楽しみにしていても、出発前に体調不良や急な予定変更などで、どうしても行けなくなる可能性はゼロではありません。

特にLCCなどの格安航空券は、キャンセルしても料金がほとんど返金されないケースが多く、自己負担が大きくなりがち。

そんなときに心強いのが、予約時に申し込める「キャンセルサポート」です。

HISやサプライスではこのオプションを用意しており、万が一の事態に備えることができます。

およそ1,500円の加入費用で、最大10万円までキャンセル料を補償してもらえるため、「もし行けなくなったらどうしよう…」という不安を軽減できるありがたいサービスです。

サプライスとHISはどっちがおすすめ？

サプライスとHISは、どちらが良くて悪いかではなく、何を重視するかで選び方が変わります。

選び方の基準は、

この2つです。

それぞれ詳しく見ていきましょう。 

サプライスがおすすめな人

サプライスは、航空券の安さを最優先したい人に向いているサービスです。

海外旅行の経験があり、予約内容の確認や変更を航空会社の公式サイトや案内メールを見ながら自分で進められる方であれば問題ありません。

航空券のみ購入したい、とにかく安く購入したいという方は、サプライスがおすすめです。

HISがおすすめな人

HISは、航空券の手配だけでなく、オプションやサポートまで含めて任せたい人に向いたサービスです。

電話や店舗で日本語相談できる体制が整っており、トラブル時の安心感を重視する方に選ばれています。

また、航空券にオプションを組み合わせたプランを利用する場合、タイミングによってはサプライスと大きな価格差が出ないケースもあります。

まだ行き先は決まっていないけれど、予算をもとに渡航先を提案してもらえるのもHISの強みです。

【補足】ワーキングホリデー向け｜航空券はサプライスとHISどっちを選ぶ？

ワーキングホリデーでは、観光旅行と比べて滞在期間が長く、予定が変わりやすいという特徴があります。

そのため航空券は、価格だけでなく変更のリスクや、手続きの進め方まで含めて選ぶことが重要です。

片道・価格重視ならサプライスが向いている

ワーホリでは、片道航空券で渡航する人が多いのも特徴。

この場合、パッケージツアーや手厚いサポートは不要なことが多く、価格重視で選ぶ方が合理的です。

とにかく安い航空券が欲しい、帰りのチケットのことはあとで考えるという人にはサプライスが良いでしょう。

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変更リスクが不安ならHISで決まり

一方で、

といった不安がある場合は、HISが安心です。

事前に変更可否や条件について説明を受けられるため、 リスクを抑えられるからです。

対面サポートもありますし、担当者も付くので、いざという時にサポートしてもらいたい方はHISを選びましょう。

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サプライスとHISの航空券予約でよくある質問

eチケット番号はいつ分かりますか？

eチケットの番号は、航空会社側で発券が完了したあとに確認できます。

予約直後にすぐ表示されるとは限らず、出発日が近づいてから反映される場合もあります。

座席指定はサプライスやHISでできますか？

座席指定は航空券の種類や航空会社によって異なります。

多くの場合、予約後に航空会社の公式サイトから手続きします。

サプライス・HISどちらで予約しても、最終的な座席指定は航空会社側で行うケースが多いです。

海外旅行が初めてですがサプライスを使って大丈夫ですか？

航空券の確認や変更を、メールや航空会社公式サイトで行うことに抵抗がなければ、初心者でも利用できます。一方で、「何かあったときにすぐ日本語で相談したい」という方は、HISのようなサポートが充実したサービスの方が安心です。

サプライスはLCCが中心ですか？

いいえ、サプライスでも、大手航空会社の便が表示されることは多く、LCCに限定されているわけではありません。

サプライスのクーポンやWeeklyセールを使うときの注意点は？

クーポンやセールは、対象路線や利用条件が決まっていることが多いため、適用条件を事前に確認しましょう。複数のクーポンが併用できない、セール期間が短い、片道のみ対象などさまざまな条件があります。

サプライスとHISの違いまとめ

今回ご紹介したように、同じグループが運営しているサプライスとHISには、大きく分けて次の3つの違いがあります。

航空券だけをできるだけ安く予約したい方には、サプライスが向いています。

一方で、航空券に加えてホテルや現地ツアーなどのオプションもまとめて手配し、サポートも含めて安心して旅行したい方には、HISが最適。

また、ワーキングホリデーや留学のように長期滞在を予定している場合は、帰国日が未定かどうか、変更の可能性があるかも選ぶポイントになります。

手続きを自分で進められ、まずは渡航費を抑えたい場合はサプライス、条件を確認しながら進めたい場合はHISを選びましょう。

HISとサプライスでどっちを選んだら良いのかわからない方は、この記事が参考になれば幸いです。